企业微信管理平台叫什么,企业微信使用管理办法
墨初 知识笔记 79阅读
. 想快速处理纠纷不知道员工和客户孰对孰错
· 想提高客户满意度不清楚客服沟通全过程
· 想维护公司利益不了解销售聊了哪些事
· 想知道客户流失原因不确定沟通话术是否专业
那有没有什么方法能够帮助企业杜绝员工私单/飞单让团队更加有凝聚力呢那就来试试微信管理系统吧
历史聊天记录查看监控敏感行为监控提醒更精细化客户管理多账号员工权限管理全面记录员工跟进行为保障企业资产。
历史聊天记录查看监控
不管是文字、图片、语音、文件还是视频、表情、链接、小程序…...员工与客户之间的聊天内容微信管理系统通通保存。当员工与客户聊天沟通场景中如出现纠纷可以通过会话存档完整还原聊天上下文多条件精准查询上下文定位会话敏感信息超真实还原对话现场。
员工也无法私删客户及沟通内容即使员工离职了客户资料也会随即回收
管理者也可以随时随地查看客服聊天记录。
敏感行为监控提醒
管理员可以在微信管理系统后台设置多个违规敏感词当员工与客户聊天触发关键词后微信管理系统将第一时间发送提醒给管理员、及时查验员工的违规行为会话质检时支持检测单聊和群聊场景触发次数及客户触发次数都可以通过后台看到。
通过设置敏感词监控可避免员工走私单更好的保护企业数字资产防止员工带走客户。
精细化客户管理
客服系统具备CRM功能可登记每个客户的详细资料对他们批注各类标签有车有房1子1女
爱打球爱游泳爱跑步...多维度的精准画像方便日后做客情维护避免忘记客户情况。
多账号员工权限管
账号权限分级子账号管理给每个员工分配不同的账号跟权限无论你有多少个微信号 客服系统都能帮你做汇
总管理给每个员工分 配子帐户登录后只要 扫码一次客服号便不 再掉线无论电脑关机 手机没电没网络…都
不受影响。
PS再加上系统的快捷话术机制1个员工便可管理几十上百个客服号大幅度提升效率相当于可减少人力成本支出。
微信管理系统以其超强的实力和不断创新的技术正在引领着行业的未来。无论您是中小微企业还是大型集团都能从中获得巨大的收益。让我们一起拥抱变革让微信朋友圈的管理更简单、更高效
从此微信朋友圈管理不再让您头疼。微信管理系统为企业提供了全方位、智能化的解决方案包括统一发朋友圈、定时发朋友圈、员工聊天监管、防止飞单、跑单、删除客户等功能助您轻松掌握微信营销的主动权提升业务转化率加速业务发展。让我们一起迈向成功开启微信管理新时代
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